【宅男財(cái)經(jīng)|專家面對面】近期,浦發(fā)銀行、中信銀行、郵儲銀行、交通銀行等多家銀行密集宣布停發(fā)部分聯(lián)名信用卡產(chǎn)品,原因多為“業(yè)務(wù)策略調(diào)整”“更好提升服務(wù)質(zhì)量”“合作到期”“業(yè)務(wù)發(fā)展需要”等。
蘇商銀行特約研究員薛洪言表示,這一現(xiàn)象折射出信用卡業(yè)務(wù)從高速擴(kuò)張向存量運(yùn)營的深刻轉(zhuǎn)型。過去十余年間,聯(lián)名信用卡作為銀行拓展市場的重要工具,通過嫁接電商平臺、航空企業(yè)、連鎖商超等消費(fèi)場景,以專屬優(yōu)惠權(quán)益吸引特定客群。
薛洪言分析稱,銀行借助合作方的品牌號召力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客,聯(lián)名方則依托信用卡增強(qiáng)用戶粘性。早期銀行通過與知名品牌聯(lián)名,以權(quán)益補(bǔ)貼快速占領(lǐng)市場,但多數(shù)產(chǎn)品未建立差異化競爭壁壘。當(dāng)合作方的用戶資源被充分開發(fā)后,發(fā)卡量增長陷入停滯,持續(xù)投入的權(quán)益成本與收益逐漸失衡。部分銀行更是將聯(lián)名卡視為短期沖量的工具,缺乏長期運(yùn)營規(guī)劃,導(dǎo)致產(chǎn)品迭代與用戶需求脫節(jié)。這種“重發(fā)卡輕運(yùn)營”的策略,在信用卡從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代后,也就失去了土壤。
薛洪言稱,在此背景下,過去以發(fā)卡量為核心的考核體系,正被活躍率、卡均交易額等質(zhì)量指標(biāo)取代。銀行開始意識到,與其耗費(fèi)資源維護(hù)低效聯(lián)名卡,不如集中力量優(yōu)化核心產(chǎn)品。這種調(diào)整短期可能影響市場份額,但長期看有助于提升經(jīng)營效率。
(責(zé)任編輯 董湘依 制作 鄭錚 宅男財(cái)經(jīng)出品)
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