“高鐵F座最受歡迎”，沒(méi)買(mǎi)到可線(xiàn)上更換？12306回應(yīng)

　　中新經(jīng)緯7月8日電 (李曉萱)近日，“高鐵F座最受歡迎”在社交平臺(tái)引熱議。有網(wǎng)友分享稱(chēng)，“有的車(chē)次ABC座還沒(méi)什么人的時(shí)候，F(xiàn)那一豎排幾乎坐滿(mǎn)了�！边�有網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享自己使用第三方購(gòu)票平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“在線(xiàn)換座”的教程。

　　社交平臺(tái)截圖

　　沒(méi)買(mǎi)到“F座”可以線(xiàn)上申請(qǐng)更換座位嗎？

　　中新經(jīng)緯8日在某第三方平臺(tái)看到，在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票一欄中確實(shí)有“在線(xiàn)換座”的選項(xiàng)。

　　第三方購(gòu)票App截圖

　　對(duì)此，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份咨詢(xún)12306官方，客服表示，12306沒(méi)有“在線(xiàn)換座”功能，要實(shí)現(xiàn)換座必須改簽。

　　另一客服表示，所有第三方平臺(tái)所謂的“在線(xiàn)換座”都是通過(guò)改簽完成的，“換座的話(huà)您的票其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了變動(dòng)�！�

　　上述第三方平臺(tái)客服表示，“在線(xiàn)換座”是指購(gòu)票成功后，可通過(guò)“在線(xiàn)換座”功能去指定席位嘗試改簽，若換座失敗，原車(chē)票仍可使用出行；若換座成功，原車(chē)票自動(dòng)作廢。客服還表示，改簽中、已改簽、已退票的電子客票訂單，廣深港車(chē)次、中老鐵路訂單，以及距離發(fā)車(chē)時(shí)間小于30分鐘的訂單暫不支持“在線(xiàn)換座”。

　　中新經(jīng)緯8日查詢(xún)中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)，官網(wǎng)顯示自2024年1月15日起，鐵路部門(mén)優(yōu)化調(diào)整了車(chē)票改簽規(guī)則。具體如下：

　　1. 擴(kuò)大開(kāi)車(chē)前車(chē)票改簽范圍。在開(kāi)車(chē)前不足48小時(shí)，可改簽車(chē)票載明的乘車(chē)日期之后預(yù)售期內(nèi)列車(chē)，核收改簽費(fèi)。開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)改簽，按原車(chē)票和改簽后車(chē)票之中低票面價(jià)格的5%核收改簽費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)改簽，按原車(chē)票和改簽后車(chē)票之中低票面價(jià)格的15%核收改簽費(fèi)。

　　2. 擴(kuò)大開(kāi)車(chē)后車(chē)票改簽范圍。開(kāi)車(chē)后在當(dāng)日24時(shí)之前，可改簽車(chē)票載明的乘車(chē)日期之后預(yù)售期內(nèi)列車(chē)，核收改簽費(fèi)。開(kāi)車(chē)后改簽，按原車(chē)票和改簽后車(chē)票之中低票面價(jià)格的40%核收改簽費(fèi)。

　　(更多報(bào)道線(xiàn)索，請(qǐng)聯(lián)系本文作者李曉萱：lixiaoxuan@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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