中新經(jīng)緯8月9日電 (丁丹)時刻跳動的K線圖電子大屏,大廳擁擠人聲鼎沸……這些讓不少老股民津津樂道的場景,如今只能在記憶中找尋了嗎?日前,中新經(jīng)緯在走訪北京多家券商營業(yè)部時發(fā)現(xiàn),這些營業(yè)部面積不大、鮮有客戶登門,前臺通常只有1名業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T。
“曾經(jīng)的營業(yè)部人滿為患,客戶求著券商開戶,如今卻倒過來了!币晃蝗探(jīng)紀業(yè)務(wù)資深人士告訴中新經(jīng)緯記者。在他看來,現(xiàn)在是券商間存量競爭相當激烈的階段,想要維持一家營業(yè)部的運轉(zhuǎn)并不容易,不改革、不創(chuàng)新幾乎難以生存。
就在近日,光大證券公告決定撤銷北京西直門、北京永安里營業(yè)部。據(jù)統(tǒng)計,其近兩個月公告撤銷的營業(yè)部已達10家。除光大證券外,年內(nèi)還有多家券商為旗下營業(yè)部“瘦身”。券商營業(yè)部轉(zhuǎn)型,會往何處去?
光大證券2個月公告撤銷10家營業(yè)部
在8月3日公告后,中新經(jīng)緯近日走訪了光大證券位于北京的這兩家營業(yè)部舊址。
永安里營業(yè)部已是大門緊鎖,一張貼在曾經(jīng)入口玻璃門上的撤銷公告顯示,這家成立于2018年12月28日的營業(yè)部,早在今年4月22日就已決定撤銷。公告稱,該營業(yè)部的客戶將整體平移至光大證券北京朝陽路營業(yè)部,如果不同意轉(zhuǎn)移為后者客戶,“可申請轉(zhuǎn)入我公司其他證券營業(yè)部,也可申請轉(zhuǎn)入其他證券公司營業(yè)部”。公告提示,自4月22日至6月3日,營業(yè)部仍可現(xiàn)場辦理銷戶、撤銷指定、轉(zhuǎn)托管及客戶資料變更等業(yè)務(wù);自6月7日起,營業(yè)部將正式關(guān)閉,不再辦理任何業(yè)務(wù)。
在西直門營業(yè)部,中新經(jīng)緯也見到了與永安里營業(yè)部大體相似的場景。西直門營業(yè)部的撤銷公告顯示,該營業(yè)部成立于2017年7月26日,決定撤銷的時間也是今年4月22日,客戶將整體平移至光大證券北京四季青營業(yè)部等。
值得一提的是,光大證券過去兩個月已先后4次發(fā)布撤銷營業(yè)部的公告,共計撤銷10家營業(yè)部,其余8家分別為廣州天河北路營業(yè)部、廣州琶洲營業(yè)部、茂名西粵南路營業(yè)部、太倉太平路營業(yè)部、濟南龍奧西路營業(yè)部、深圳夢海大道營業(yè)部、杭州學院路營業(yè)部、杭州新業(yè)路營業(yè)部。對于撤銷原因,4次公告中均表示是“為進一步優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局”。而在2023年全年,光大證券共計撤銷4家營業(yè)部,新增1家營業(yè)部。
對旗下營業(yè)部“做減法”的,不止光大證券一家。紅塔證券4月23日公告撤銷2家營業(yè)部;財通證券5月31日公告撤銷1家營業(yè)部;西部證券7月11日公告撤銷1家營業(yè)部;天風證券7月14日公告撤銷3家營業(yè)部。此外,中信證券、方正證券、國投證券、東海證券等年內(nèi)也都發(fā)布過營業(yè)部撤銷的公告,其中,國投證券已裁撤36家營業(yè)部。中信證券、東海證券年內(nèi)則有營業(yè)部的新增,中信證券上海新松江路證券營業(yè)部2月21日開業(yè),東海證券紹興洋江西路證券營業(yè)部8月5日開業(yè)。
“一天到頭經(jīng)常見不到幾個客戶”
南開大學金融發(fā)展研究院院長田利輝在接受中新經(jīng)緯采訪時表示,當前不少券商撤并營業(yè)部,主要是基于經(jīng)營成本和管理效率的考慮,業(yè)績不佳的壓力,以及數(shù)字金融發(fā)展的要求。
某頭部券商一線銷售人員張超告訴中新經(jīng)緯,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,除一些特殊事項外,幾乎所有業(yè)務(wù)現(xiàn)在都可以在手機端全程操作,特殊事項包括70歲以上的老人開戶、賬戶開通融資融券業(yè)務(wù)等,“一天到頭經(jīng)常見不到幾個客戶”。
中新經(jīng)緯在走訪多家營業(yè)部時也發(fā)現(xiàn),除了工作人員外,券商營業(yè)部里幾乎沒有投資者的身影。
除了C端交易行為的日益線上化外,傭金率的持續(xù)“內(nèi)卷”、新增投資者的速度放緩導致券商存量競爭趨勢凸顯等,也讓部分營業(yè)部的生存迎來考驗。田利輝指出,證券市場的傭金比例已降至較低水平,加之交易量低迷,一些營業(yè)部因收入無法滿足成本需求,不得不面對關(guān)閉的現(xiàn)實。
以北京和上海為例,北京市證券業(yè)協(xié)會5月28日發(fā)布的《2024年北京地區(qū)證券分支機構(gòu)經(jīng)營數(shù)據(jù)報告(4月份)》顯示,4月轄區(qū)證券分支機構(gòu)證券交易平均傭金費率由0.286‰下降至0.277‰,較3月下降3.20%;盈利的分支機構(gòu)共計270家,較3月減少125家,占比為45.30%。
上海市證券同業(yè)公會7月30日公布了《2024年上半年上海地區(qū)證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)分支機構(gòu)經(jīng)營簡況》,顯示上半年末上海地區(qū)A股平均傭金率為0.219‰,同比下降9.5%;上海地區(qū)分支機構(gòu)滬深A股交易量為28.34萬億元,同比下降9.6%;上海地區(qū)分支機構(gòu)營業(yè)收入(含傭金收入、利息)為100.93億元,同比下降17.4%。
另一位有10年從業(yè)經(jīng)驗的券商一線人員李瑩向中新經(jīng)緯透露,券商營業(yè)部的生存、發(fā)展很看行情,有所謂“三年不開張,開張吃三年”的說法。
“如果不是靠之前積累的一些客戶,我可能已難以在目前的崗位上堅持下去,存量客戶目前也存在流失、離場的問題。那些成立時間較短的營業(yè)部,多半在虧。”李瑩說。
分公司數(shù)量多了
即便數(shù)量上在收縮,但在張超看來,營業(yè)部仍有一些不可或缺的作用!坝械目蛻舯容^謹慎,要實地觀察這個營業(yè)部是不是正規(guī)場所!睆埑J為,營業(yè)部對一線銷售人員日常的展業(yè),實際起到了某種背書的效果。李瑩表示,營業(yè)部的存在有助于維護客戶。
田利輝也認為,盡管線上流程更便捷,但線下物理網(wǎng)點的存在對于客戶黏度有著不可替代的作用,便于新客戶觸達、服務(wù)深度提升、投教工作開展等。他表示,裁撤網(wǎng)點可以優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局并加強資源整合,推進財富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
國聯(lián)證券相關(guān)負責人在中新經(jīng)緯采訪時表示,他認為券商營業(yè)部正日趨“輕型化”,即較為傳統(tǒng)的大戶室、中戶室、散戶廳等逐漸退出舞臺,取而代之的是舉辦一些投資者教育課程、客戶沙龍等活動,“主要也是為了降本增效”。
值得注意的是,在營業(yè)部數(shù)量有所下降的同時,券商分公司的數(shù)量卻在增長。華創(chuàng)證券今年3月的報告提到,截至當月9日,券商營業(yè)部數(shù)量9942家,較2023年初減少111家;分公司數(shù)量1736家,較2023年初增加321家。另據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù),國內(nèi)券商營業(yè)部的數(shù)量在2021年后則呈下降趨勢。截至2023年11月底,券商營業(yè)部有11757家,相比2022年末的11783家減少26家,2021年末的數(shù)據(jù)為11850家。作為一家經(jīng)紀業(yè)務(wù)收入排名靠前的上市券商,銀河證券2021年末營業(yè)部的數(shù)量達到501家,2022年末減少到487家,2023年末的數(shù)據(jù)已降至469家。
報告稱,相比傳統(tǒng)營業(yè)部,分公司可以有效整合各類資源,輻射重點區(qū)域服務(wù)能力、降本增效!按送猓陙砹闶鄱丝蛻臬@客渠道逐漸線上化,在機構(gòu)化進程持續(xù)快速推進下,分公司在投行業(yè)務(wù)、機構(gòu)客戶服務(wù)的優(yōu)勢更為突出,或更有利于適應(yīng)當前券商展業(yè)生態(tài)。”
中新經(jīng)緯注意到,7月公告撤銷1家營業(yè)部的西部證券,其在3月發(fā)布的財富業(yè)務(wù)2024—2026年營業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃方案的提案中曾提到,“在財富管理需求旺盛的、公司有區(qū)位優(yōu)勢的、公司網(wǎng)點空白但經(jīng)濟發(fā)達等地區(qū)增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點,或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,將現(xiàn)有營業(yè)部升級為分公司;對連續(xù)三年虧損且扭虧無望的分支機構(gòu)或區(qū)位設(shè)置不合理的分支機構(gòu),經(jīng)過公司根據(jù)實際情況綜合評估后可進行撤并!
華創(chuàng)證券的報告同時指出,從區(qū)域上看,核心區(qū)域券商分支機構(gòu)數(shù)量持續(xù)增長。另外,部分中大型券商持續(xù)增加營業(yè)部網(wǎng)點,2023年新增分支機構(gòu)(包含分公司和營業(yè)部)數(shù)量最多的為興業(yè)證券、國泰君安、廣發(fā)證券,分別新增27、17、17家。
(應(yīng)采訪對象要求,文中張超、李瑩均為化名)
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